Call Center Agent / Kundenberater

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Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) - E-Commerce / ab-in-den-urlaub.de

Du liebst Reisen, hast Freude am Telefonieren, an der Beratung und Betreuung von Kunden, dann suchen wir Dich! Egal ob du Quereinsteiger bist, Erfahrungen im Call Center Bereich, vielleicht sogar in der Reisebranche hast, werde Teil unseres Service Center Teams in Leipzig und bewirb dich jetzt!

ab-in-den-urlaub.de ist Teil der Invia Group, welche ein paneuropäischer Marktführer im Online-Reisebereich ist und führende Online-Reiseportale in Europa unter einem Dach vereint.

Deine Aufgaben

  • Beratung und Betreuung unserer Kunden zum Thema Reisen und Urlaubsbuchung
  • Bearbeitung von Onlinebuchungen und schriftlichen Kundenanliegen
  • Erster Ansprechpartner für Anfragen unserer Neu- und Bestandskunden und direkte Kommunikation per Telefon und E-Mail
  • Beratung und Verkauf unserer Urlaubsreisen sowie passender touristischer Zusatzleistungen (unter anderem Mietwagen und Reiseschutz)
  • Buchung und Erfassung der Reisedaten und Reiseleistungen in unserem System

Dein Profil

  • Du hast Spaß an Beratungs- und Verkaufsgesprächen gepaart mit einer empathischen und professionellen Kommunikation
  • Du besitzt Servicementalität und Kundenorientierung
  • Du verfügst über ein gutes Zeit- und Organisationsmanagement
  • Du bist Quereinsteiger oder verfügst über Erfahrungen Call Center Bereich und / oder in der Reisebranche
  • Du besitzt eine ausgeprägte PC- und Internetaffinität sowie sichere MS-Office Kenntnisse

Das bieten wir dir

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 20 Wochenstunden / 5-Tage-Woche) während unserer Servicezeiten
  • 28 Urlaubstage
  • Marktgerechtes Gehalt, Schichtzuschläge und eine Provision
  • Garantierte Provision während der Probezeit
  • Mobiles Arbeiten, zum Teil von zu Hause aus möglich
  • Rechtzeitige Dienstplaneinteilung unter Berücksichtigung von Mitarbeiterwünschen
  • Bedarfsgerechte Einarbeitung in Invia-spezifische Systeme mit einem erfahrenen Coach an deiner Seite
  • Umfassende on-the-job Trainings zu unseren Prozessen und Systemen sowie Kommunikationsschulungen
  • Regelmäßige Feedbackgespräche
  • Zentrumsnahe Büros mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Familiäres Arbeitsumfeld und ein sympathisches Team
  • Regelmäßige Teamevents
  • Ermäßigung auf touristische Produkte und Geschäfte in der Umgebung

Deine Reise zu uns

Bewirb dich direkt online über unsere Karriereseite mit deinen aussagekräftigen Unterlagen. Bewerbungen von schwer behinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind erwünscht.

Bei Fragen zu dieser Position und zu deiner Bewerbung erreichst du uns unter 0341 650 50 10100.


Service für Arbeitgeber
 

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Weitere Informationen finden Sie

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Rufen Sie uns an unter 0341 9788611 oder schreiben Sie uns eine Mail. Wir freuen uns auf Ihr Jobangebot!