Kundenberater (m/w/d) für Inbound-Videotelefonie gesucht

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Die Plattform für Identitätsprüfung. Optimiert für maximale Sicherheit – geliebt von Nutzern.

Unsere Lösungen sind europaweit konform mit den rechtlichen Anforderungen und ermöglichen höchste Datensicherheit. Im Bereich Video-Identifikation von Kunden und elektronische Signatur waren wir die ersten, die eine rechtssichere Lösung ohne zusätzliche Hardware auf den Markt gebracht haben. Im Mai 2016 wurde das IDnow VideoIdent-Verfahren von der EU patentiert. Im Jahr 2018 brachten wir auf Basis einer neuen technologischen Plattform die Software AutoIdent an den weltweiten Markt. Damit ist IDnow in der Lage, weltweit Nutzer in einem automatisierten Verfahren zu identifizieren. Kunden können dabei flexibel aus verschiedenen Levels der Kundenidentifizierung auswählen.

Zur Verstärkung unseres Team suchen wir

Kundenberater (m/w/d) für Inbound-Videotelefonie in Voll- & Teilzeit


Aufgaben

  • Identifizierung von Kunden per Inbound-Videotelefonie durch Überprüfung von internationalen Ausweisdokumenten sowie deren Sicherheitsmerkmalen
  • Unterstützung beim Erkennen und Dokumentieren von Betrugsversuchen
  • Kommunikation mit Endkunden von führenden europäischen Kreditinstituten und Zahlungsanbietern
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten im System

Qualifikationen

  • Spaß im Umgang mit nationalen und internationalen Kunden
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Zuverlässigkeit, Genauigkeit & professionelles Auftreten

Wir bieten

  • Eine interessante Tätigkeit in einem internationalen Team mit flachen Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten im Schichtsystem
  • Gezielte Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Zahlreiche Vergünstigungen für unsere Mitarbeiter: Bezuschussung des Monatstickets der LVB, kostenlose Heißgetränke, Wasser und Obst uvm.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutze für Deine Bewerbung bitte unser kurzes Online-Formular. Bei Fragen stehen wir Dir gerne jederzeit zur Verfügung.


Service für Arbeitgeber
 

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