Online-Versand muss keine Kontaktnummer angeben

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Online-Versandhändler müssen Kunden keine Telefonnummer zur Kontaktaufnahme bereitstellen. Das hat der Europäische Gerichtshof entschieden. Sie sind aber verpflichtet ein Kommunikationsmittel anzubieten, über das Kunden mit ihnen schnell in Kontakt treten und effizient kommunizieren können. (Az. C-649/17)